Algemene Voorwaarden

 

Het Platform ChariTales heeft enerzijds het doel om meer betrokkenheid te genereren bij de vrijwilligers van goede doelen voor hun goede doel door het delen van relevante informatie. Anderzijds heeft ChariTales als doel om donaties te kunnen doen en donaties te ontvangen.

Door gebruik te maken van de applicatie(s) of website(s) stemt de Gebruiker in met deze gebruikersvoorwaarden.

In deze gebruikersvoorwaarden wordt verstaan onder:

Ambassadeur: Een natuurlijk persoon, die gebruik maakt van de ChariTales applicatie als eindgebruiker. Een Ambassadeur kan verhalen delen en de supportknoppen gebruiken. Een Ambassadeur kan iedereen zijn met affiniteit voor het Goede Doel.

Goede Doel: Elke bij een Kamer van Koophandel ingeschreven charitatieve instelling, fonds en/of rechtspersoon die via de ChariTales app het werk en activiteiten van het Goede Doel en haar Ambassadeurs presenteert en giften ontvangt van Donateurs.

De Gebruiker: de Goede Doelen en de Ambassadeurs samen;

Donateur: Degene, een natuurlijke persoon of rechtspersoon, die gebruik maakt van de support opties van de applicatie, waaronder financieel doneren.

Donatie: Een door de Donateur en/of derde geschonken geldbedrag.

Donatieplatform: Alle door ChariTales ter beschikking te stellen software die het mogelijk maakt om (online) te doneren, onder andere bestaande uit eigen applicatie(s) en die van derden.

ChariTales: ChariTales B.V., gevestigd te Utrecht, KvK 90188934.

Overeenkomst: De gebruikersovereenkomst tussen ChariTales en het Goede Doel.

Transactie: Iedere feitelijke of rechtshandeling, verklaring of gedraging, die een verbintenis, een recht dan wel overeenkomst in het leven roept.

Platformkosten donaties: De kosten die worden doorbelast aan het Goede Doel voor gebruik van het platform, altijd een klein deel van de geworven inkomsten via ChariTales.

Transactiekosten donaties: Kosten verbonden aan de betalingsverwerking.

Actie: Een door Gebruiker opgestarte actie, zoals een geefactie of anderszins gebruikmakend van de steunmogelijkheden via de applicatie.

Website(s): Alle door ChariTales te beheren websites, waaronder www.charitales.com.

Applicatie(s): Alle door ChariTales te beheren native apps.

Business Partner: Een samenwerkende derde partij die bijdraagt aan de doelstelling van ChariTales, waaronder leveranciers van technologie, marketingdiensten of fondsenwerving.

Artikel 1 – Toepasselijkheid
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op de inhoud, totstandkoming en nakoming van alle transacties van ChariTales en komen in de plaats van eerdere voorwaarden.
1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 2 – Algemeen
2.1 ChariTales stimuleert filantropie door ANBI-goedgekeurde organisaties via haar platform te ondersteunen.
2.2 Zonder actief gebruikersaccount is er geen formele overeenkomst met het Goede Doel.

Artikel 3 – Doel samenwerking
3.1 De samenwerking heeft als doel structurele opbrengsten te genereren voor het Goede Doel.
3.2 Hiertoe krijgt het Goede Doel toegang tot het platform, inclusief contentdeling en donatiemogelijkheden.
3.3 De financiële bijdrage geschiedt via het donatieplatform zolang de overeenkomst voortduurt.
3.4 Acceptatie van de bijdrage impliceert aanvaarding van de kostenstructuur (Bijlage 1).
3.5 ChariTales werkt samen met Business Partners die bijdragen aan de doelstellingen van het platform. Indien specifieke voorwaarden van deze partners van toepassing zijn, worden deze afzonderlijk overeengekomen met het Goede Doel.

Artikel 4 – Verplichtingen van het Goede Doel
4.1 Het Goede Doel zorgt voor content en follow-up op supportmogelijkheden.
4.2 Het Goede Doel doorloopt het onboardingproces van de PSP.
4.3 Het Goede Doel draagt zorg voor de juistheid van gedeelde informatie.
4.4 Betaling van kosten geschiedt binnen 14 dagen na factuur of via automatische incasso.

Artikel 5 – Verplichtingen van ChariTales
5.1 ChariTales verschaft toegang tot het platform via een beveiligde omgeving.
5.2 ChariTales spant zich in relevante partners aan te sluiten ter versterking van het platform. 5.3 ChariTales keert donaties via de PSP uit aan het Goede Doel, onder aftrek van kosten (zie Bijlage 1).
5.4 ChariTales mag de voorwaarden wijzigen of dienstverlening aanpassen met redelijke aankondiging.

Artikel 6 – Gebruik van de donatiemodule
6.1 Het Goede Doel doorloopt het onboarding proces bij de PSP van ChariTales voor ontvangst van donaties.
6.2 Donaties worden direct via de PSP uitbetaald aan het Goede Doel.
6.3 De transactiekosten (zie ook bijlage 1) worden maandelijks gefactureerd.

Artikel 7 – Duur en beëindiging
7.1 De overeenkomst geldt voor onbepaalde tijd.
7.2 Beide partijen kunnen schriftelijk opzeggen met een opzegtermijn van drie maanden.
7.3 ChariTales mag per direct beëindigen bij:

1. niet-naleving van verplichtingen;
2. faillissement of surseance;
3. reputatieschade voor ChariTales;
4. misbruik van het platform.

7.4 Bij beëindiging vervallen alle rechten behalve bepalingen m.b.t. geheimhouding en afrekening.

Artikel 8 – Rechten en plichten Ambassadeur en Gebruiker
8.1 De Ambassadeur moet zich registreren met een geldig e-mailadres. Na registratie ontvangt de Ambassadeur bevestiging en inloggegevens.
8.2 de Ambassadeur kan kosteloos van de ChariTales app gebruik maken
8.3 De Ambassadeur is verantwoordelijk voor het gebruik van zijn inloggegevens en houdt deze actueel.
8.4 Gebruik van andermans gegevens, toegang tot systemen of het plaatsen van ongepast materiaal is verboden.
8.5 Ambassadeurs die hun account beëindigen, vallen automatisch terug op anonieme gebruikersstatus.
8.6 Acties waarbij blijkt dat via frauduleuze transacties geprobeerd wordt te doneren, kunnen zonder opgave van reden worden gedeactiveerd door ChariTales.
8.7 De Gebruiker zal zich te allen tijde houden aan geldende wet- en regelgeving en vrijwaart ChariTales tegen aanspraken van derden voortvloeiend uit zijn handelen.

Artikel 9 – Geheimhouding en publiciteit
9.1 Partijen zullen vertrouwelijke informatie geheimhouden.
 9.2 Media-uitingen vinden alleen plaats na overleg en toestemming.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid
10.1 ChariTales is niet aansprakelijk voor schade tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
10.2 Aansprakelijkheid is beperkt tot €250 per gebeurtenis.
10.3 ChariTales is niet verantwoordelijk voor storingen in software, hardware of de PSP.

Artikel 11 – Intellectuele eigendom
11.1 Alle intellectuele eigendomsrechten berusten bij ChariTales.
11.2 Gebruikers verkrijgen een beperkt gebruiksrecht.
11.3 Publicatie van aangeleverde content door ChariTales is toegestaan zonder financiële vergoeding.

Artikel 12 – Slotbepalingen
12.1 Deze voorwaarden vervangen eerdere overeenkomsten en condities.
12.2 Indien bepalingen ongeldig zijn, blijven overige bepalingen van kracht.
12.3 Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
12.4 Geschillen worden beslecht door de rechtbank te Utrecht.

Bijlage 1 – Kostenstructuur Goede Doelen Transactiekosten per Donatie:

• € 0,25 per transactie (iDEAL)
• +10% van het gedoneerde bedrag als platformvergoeding (platform fee)

Vaste jaarlijkse platformkosten:

• < € 50.000: € 59
• € 50.000 – € 100.000: € 99
• € 100.000 – € 250.000: € 199
• € 250.000 – € 500.000: € 299
• € 500.000 – € 1.000.000: € 399
• € 1.000.000: € 499

Deze kosten wordt als volgt berekend: € 59 Euro via automatische incasso bij aanmelding. Eventueel nacalculatie aan het einde van het jaar. Dit (nieuwe) bedrag is tevens de basis voor de berekening van de platformfee voor het volgende jaar. Geen restitutie mogelijk.

 

versie juli 2025